1. Identificación del Responsable del Tratamiento
Razón Social o Nombre Comercial: MASTERDENT ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS
Domicilio: Av. República E1-67 y Av. Atahualpa
Teléfono: 022254444
Correo: masterdent.ec@gmail.com
Delegado de Protección de Datos: Ab. David R. Bustos Días
2. Legitimación y Finalidad del Tratamiento
El tratamiento de datos personales se ampara en las disposiciones contenidas en el Art. 7 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, específicamente en lo relacionado al consentimiento, ejecución contractual, cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo, como bases legitimadoras para el tratamiento de datos personales.
El tratamiento de datos que realiza MASTER DENT ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS tiene las siguientes finalidades:
| Finalidad | Descripción |
|---|---|
| Identificación | Verificar la identidad de los clientes, beneficiarios, trabajadores o proveedores para la prestación de servicios. |
| Facturación | Emitir comprobantes de venta válidos, en cumplimiento con las normas tributarias vigentes. |
| Comercial y marketing | Enviar ofertas, promociones, procesar solicitudes, realizar agendamiento de citas y realizar el seguimiento de clientes. |
| Cumplimiento normativo | Mantener un registro de los datos relativos a la salud o biométricos (en los casos que correspondan), para mantener historiales clínicos actualizados y en cumplimiento de normas técnicas. |
3. Categorías de Datos Personales Tratados
MASTER DENT ESPECIALIDADES ODONTOLOGICAS realiza el tratamiento de los datos que se detallan a continuación:
| Tipo de Datos | Ejemplos |
|---|---|
| Identificativos | Nombres, apellidos, número de identificación, correos electrónicos, número de celular. |
| Crediticios | Información de cuentas bancarias, datos patrimoniales, información de tarjetas de débito o crédito. |
| Datos relativos a la salud | Diagnósticos clínicos, tratamiento, historias clínicas, datos vitales, de estilo de vida y comportamiento, datos genéticos, hereditarios. |
| Datos de niños, niñas y adolescentes | Datos identificativos, relativos a la salud y biométricos de menores de edad. |
4. Tiempo de Conservación de Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, considerando los siguientes parámetros y plazos:
- Datos relativos a la salud: El tiempo necesario para realizar el seguimiento del paciente.
- Datos crediticios: Para el cumplimiento con las obligaciones tributarias el plazo de conservación será de 7 años.
- Datos de marketing: El tratamiento se realizará hasta el revocamiento del consentimiento del titular.
5. Transferencia y Comunicación de Datos
En casos de transferencia de datos, estos podrán ser comunicados a:
- Entidades financieras: Para el procesamiento de pagos.
- Autoridades: Cuando exista la obligación legal.
- Proveedores de servicios específicos: Ya sea de tratamiento de pacientes, proveedores de productos o asesores.
- Transferencia internacional: Cuando exista un interés legítimo o el crecimiento de la clínica implique la transmisión de información a filiales en el exterior.
6. Medidas de Seguridad
En cumplimiento con lo establecido en el Art. 37 de la LOPDP, CLINICA DENTAL MASTER DENT cuenta con las siguientes medidas de seguridad:
| Tipo | Medida |
|---|---|
| Técnica | Sistema de autenticación de dispositivos (inclusión de usuarios y contraseñas), aplicación de firewalls, antivirus. |
| Organizativa | Políticas de acceso restringido, cláusulas de confidencialidad de datos. |
| Físicas | Control de acceso a instalaciones y dispositivos. |
| Jurídicas | Aplicación de cláusulas contractuales de protección de datos y confidencialidad. |
7. Derechos de los Clientes de Master Dent
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, los titulares de datos tienen derecho a solicitar:
- Acceso: A acceder a sus datos personales.
- Rectificación: A corregir datos inexactos.
- Eliminación: A solicitar la supresión de datos.
- Oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: A recibir sus datos en formato estructurado.
- Limitación: A limitar el tratamiento de sus datos.
- Derecho a no ser sujeto de decisiones automatizadas.
Para el ejercicio efectivo de sus derechos, los titulares pueden presentar solicitudes en los canales habilitados, los cuales recibirán una respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.
8. Consentimiento
Al proporcionar los datos personales, los titulares aceptan la política y otorgan su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de datos personales para el cumplimiento de las finalidades establecidas.
Revocación del consentimiento: Los titulares pueden revocar su consentimiento en cualquier momento, para lo cual, podrán utilizar los canales habilitados que se describen en el siguiente numeral.
9. Canales de Comunicación para Reclamos o Solicitudes
El Responsable de Datos recibirá cualquier reclamo o solicitud en los medios que se detallan a continuación:
Contacto para Reclamos y Solicitudes
Correo electrónico: info@stalaw.ec
Número de teléfono: 0983278866
Importante: En caso de negativa o falta de contestación, el titular puede presentar su reclamo ante la Superintendencia de Datos.
Preguntas Frecuentes Adicionales
La proporción de datos personales es obligatoria para poder acceder a los servicios odontológicos de Master Dent. Sin embargo, ciertos datos como los de marketing son opcionales y pueden ser revocados en cualquier momento.
Si detecta un uso indebido de sus datos personales, puede presentar un reclamo a través de los canales de comunicación establecidos. Master Dent investigará el caso y tomará las medidas correctivas necesarias en el plazo máximo de 15 días hábiles.
La transferencia de datos internacional se realiza únicamente cuando existe un interés legítimo o cuando el crecimiento de la clínica implique la transmisión de información a filiales en el exterior. En estos casos, se garantiza que los datos mantendrán el mismo nivel de protección que en Ecuador.
Los datos de niños, niñas y adolescentes reciben protección especial. Se requiere consentimiento de los representantes legales para el tratamiento de datos de menores de edad. Estos datos se tratan con las máximas medidas de seguridad y se utilizan exclusivamente para las finalidades autorizadas.